Programme

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Entretiens Numériques/2014

du Jeudi 19 Juin au Dimanche 22 Juin

Jeudi 19 juin

 

16h15 - 16h45 : Ouverture des Entretiens par Monsieur Pascal BUFFARD, Président, CIGREF

17h00 - 19h00 : Ateliers (20 à 25 participants par atelier)

1Conduire une démarche d'innovation ouverte pour la grande entreprise 
Animation : Jean-Paul MAZOYER – CREDIT AGRICOLE et Fadi NAFFAH - SALESFORCE

Les infrastructures numériques, et notamment les plateformes collaboratives facilitent aujourd’hui la mise en place de démarches d’innovation ouverte par les entreprises. Celles-ci plus habituées à des démarches traditionnelles d’innovation fermée doivent composer avec de nouveaux partenaires, effectuer des transformations culturelles (culture du risque, de l’expérimentation, …) pour que ces démarches d’innovation ouverte soient réellement source de performance et l’innovation.

  • Comment mettre en place une démarche d'innovation ouverte dans les grandes entreprises ?
  • Comment Quels sont les principes managériaux fondamentaux, synonymes de performance dans ce genre de démarche ?
  • Comment mettre en place un système de rétribution adéquat ?
  • Comment gérer les DPI et la confidentialité des données ?


2 - Les données : enjeux business et éthiques 
Animation : Hubert TOURNIER – LES MOUSQUETAIRES et Eric GEORGES - CAPGEMINI

A l’ère du numérique, les données sont devenues l’une des richesses principales de l’entreprise, à condition toutefois qu’elles soient maîtrisées, c’est-à-dire collectées, validées, stockées, sécurisées, aisément accessibles aux personnes intéressées, traitées et agrégées pour des prises de décision avisées. L’instauration de nouveaux processus et l’introduction de nouvelles technologies sont des conditions nécessaires mais non suffisantes pour valoriser cet actif stratégique, qu’est la donnée. L’entreprise 2020 devra prendre à la fois en compte les enjeux business mais également les aspects éthiques de cet actif stratégique :

  • Comment concilier enjeux business et éthiques dans l'exploitation des données ?
  • La promotion de règles éthiques dans la gestion des données devient-elle un avantage concurrentiel ?
  • Comment construire la confiance entre les organisations et les clients ?


3Quels usages numériques pour des organisations multinationales ?
Animation : Jean-Christophe LALANNE - AIR FRANCE et Bernard OURGHANLIAN - MICROSOFT

Les questions de mondialisation, d’externalisation et d’offshoring sont très présentes au sein de l’agenda des dirigeants et des DSI en particulier. Toutefois, au-delà des enjeux techniques et réglementaires, la compréhension de la dynamique d’échange de connaissance dans des contextes géographiques et culturels distants est fondamentale et doit être investiguée.

  • Y a-t-il des usages numériques différenciés seelon les aires culturelles ?
  • Comment favoriser les dynamiques collaboratives entre des entités géographiquement et culturellement éloignées ?
  • Comment concilier stratégie globales et usages locaux ?


4 - Comment faire fonctionner horizontalité et hiérarchie dans la collaboration ? 
Animation : Michel DELATTRE – LA POSTE et Diana EINTERZ - ORANGE BUSINESS SERVICES

Les dynamiques collaboratives constituent une des dimensions essentielles de l’entreprise 2020. Elle se caractérise par le partage de l’information et de la connaissance entre les acteurs de l’entreprise (au sens entreprise étendue). A ce titre, elle construit une intelligence collective source de création de valeur pour l’entrepriseToutefois, ces dynamiques collaboratives reposant sur des communautés viennent s’insérer dans des collectifs et une hiérarchie déjà existants. Dès lors :

  • Comment articuler horizontalité et hiérarchie au sein de l'entreprise ?
  • Quelle nouvelle gouvernance mettre en place ?
  • Quels sont les freins et les leviers favorisant les bonnes pratiques collaboratives ?
  • Quel est le rôle de la génération Y dans ces nouveaux usages ?


5 - La mobilité : quelle création de valeur ?
Animation : Philippe COURQUEUX - CORA et Olivier SAVORNIN - SAMSUNG

Les usages mobiles pénètrent massivement la sphère professionnelle et en constituent désormais une composante structurelle. La mobilité est devenue en peu de temps un espace nouveau de création de valeur. Par rapport à des « forces de travail » fixes, la mobilité des collaborateurs permet de démultiplier leur productivité, tout en les arrachant aux tâches administratives. Mais la mobilité réinterroge également les principes de sécurité et la permanence de services.

  • Comment mesurer la création de valeur apportée par la mobilité ?
  • Quel impact sur la fonction SI ?
  • Comment conduire une démarche de mobilité en entreprise ?
  • Comment profiter de l'internet mobile ? Quels services proposer aux clients ?


6 - L'accélération :  aller au delà de l'agilité pour répondre au time to market
Animation : Laurent IDRAC – Groupe ACCOR et Hervé ROLLAND - IBM

La primauté de l’expérience client comme une des tendances majeures de l’entreprise 2020 va plus loin que le « Customer first » d’il y a quelques années. Cette notion repose sur « l’expérience » : expérience du produit, du service, expérience directe du SI par le client, intimité et personnalisation. La relation SI-client se fait quasiment en temps réel (l’exigence de l’instantanéité de l’expérience client). Elle est multicanal (l’exigence de continuité de l’expérience client).

  • Quels sont les impacts de cette accélération sur la fonction SI ?
  • Comment cela remodèle-t-il les missions de la fonction SI ?
  • Quelle sont les nouvelles méthodes de travail pour répondre au time to market ?


7 - Comment initier et gérer de nouveaux partenariats stratégiques et alliances à l'ère du numérique ? 
Animation : Marc RENAUD et Richard FRAJND - ORACLE

L’extension des espaces de création de valeur est une tendance lourde portée par le numérique. L’entreprise 2020 est une organisation insérée dans un écosystème où de nouveaux partenariats stratégiques et des alliances se créent, aussi bien avec les clients, les fournisseurs que les concurrents. Ces partenariats illustrent la nécessité pour les organisations d’investir dans la compréhension des modèles des concurrents et des acteurs du numérique, ceux-ci pouvant être des concurrents potentiels comme des leviers de développement. Dans ce contexte :

  • Comment gérer ces nouvelles situations de "coopétition" ?
  • Comment préparer les équipes de la fonction SI à cette ouverture ?
  • Quels sont les nouvelles pratiques et compétences managériales à mettre en place pour faire de ces partenariats des succès pour l'entreprise ?
  • Quel est le rôle de la génération Y dans ces nouveaux usages ?

 

8Compétences et nouveaux talents : quel sera le profil du collaborateur en 2020 ? 
 Animation : Konstantinos VOYIATZIS – EDENRED et Bruno BUFFENOIR - HP

Au vu des déséquilibres constatés dans les pyramides des âges de nombreuses entreprises, une très large partie des employés de 2020 n’est pas encore présente dans l’entreprise aujourd’hui. Cela signifie que l’entreprise doit se préparer à intégrer toute une nouvelle catégorie de salariés. La problématique générationnelle fait donc aussi partie de l’équation numérique pour l’entreprise 2020 !

  • A quoi ressemblera le collaborateur de 2020 ? De quelles compétences devra-t-il faire preuve ?
  • Quels nouveaux métiers seront essentiels pour la performance de l’entreprise 2020 ?
  • Comment favoriser l’insertion des nouveaux collaborateurs dans les modes de gestion, de management et d’organisation de l’entreprise ?
  • Comment se définira l’e-leadership ?


9 - Les risques numériques : comment construire la résilience de l'entreprise numérique ? 
Animation : Patrick HERENG – TOTAL et Eric HADDAD - GOOGLE

La gouvernance de l’entreprise se construit aujourd’hui avec une approche et une réflexion sur les risques. C’est à la fois une exigence et un acte managérial. Au premier abord, l’entreprise numérique semble éviter des risques auxquels fait face l’entreprise classique, mais ses caractéristiques propres génèrent de nouvelles sources de risques :

  • Quelles sont ces nouvelles sources de risques ?
  • Comment construire la résilience de l'entreprise en 2020 ?
  • Quels accompagnement des salariés dans la prévention de ces risques ?

 

Vendredi 20 juin


09h00 - 12h30 : Ateliers (suite)

15h00 - 18h30 : Conférences thématiques

"Innovation in the age of generative machines"
Monsieur Youngjin YOO,
Professeur et Directeur du centre pour le Design et l'Innovation, Temple University

"Fourth industrial revolution: ICT for factories of the future"
Monsieur Daniel KOFMAN
Professeur à Télécom ParisTech, Directeur du laboratoire de Recherche LINCS

"Making better decisions with better Data"
Monsieur Arthur M. LANGER,
Professeur et Directeur du centre pour la Technologie et l'innovation, Columbia University

 

Samedi 21 juin


14h30 - 17h00 : Synthèses des ateliers

17h30 - 18h45 : Conférence de Clôture

«Les expériences extrêmes»
Docteur Jean-Louis ETIENNE
Médecin, Explorateur

18h45 - 19h00 : Clôture des Entretiens par Monsieur Pascal BUFFARD

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